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健康聊天機器人需要有用回答，也需要清楚邊界

說明為何 AI 健康資訊應被視為輔助指引，而不是診斷本身。

人們會向 AI 系統詢問健康問題，因為它快速、私密且隨時可用。便利性同時帶來責任：回答必須容易理解、對不確定性保持謹慎，並清楚指出何時需要專業照護。

風險不只在於事實錯誤。聊天機器人可能語氣自信，卻缺少年齡、用藥、懷孕、過敏、病史或當地急救資源等背景。好的健康資訊應說明警訊並鼓勵適當就醫，而不是假裝取代臨床人員。

對使用者而言，較安全的方式是把 AI 用於準備：釐清術語、整理要問醫師的問題、理解一般機制、組織症狀。診斷與治療決策仍應交由合格專業人員。